¿Cómo aprovechar el twitter para hacer marketing?

Sin duda que Twitter se ha transformado en una herramienta para potenciar la gestión empresarial en la Web. No obstante, es necesario que quienes utilicen esta plataforma se desenvuelvan de la manera correcta, de tal forma que se pueda obtener un feedback con los clientes.
Iniciar conversación con clientes y potenciales clientes. Los primeros mensajes pueden ser los más complicados y los primeros seguidores son amigos y colaboradores de la misma empresa. Hay dos formas para construir una audiencia en Twitter:
Invitar clientes y personas del mundo físico. Agregar el URL ( dirección de nuestra pagina WEB) a nuestra tarjeta para que clientes comiencen a interactuar dentro del medio. Agregar un letrero en el negocio es también una buena opción, esto puede ayudar a restaurantes y cafeterías que quieran dar el menú del día o anunciar ventas especiales para retail.
Buscar a personas que estén participando en conversaciones de nuestro interés. Haciendo búsquedas simples con palabras que estén relacionadas a nuestra Pyme podemos encontrar a personas que estén en conversaciones de nuestra área de conocimiento ya sea por nuestros productos o servicios.
Conocer competidores, marcas complementarias a nuestros productos o servicios y seguirlos. Dentro de la búsqueda de conversaciones del interés de nuestra Pyme, es muy probable que encontremos marcas complementarias a nuestros productos y servicios. Muchas personas dudan a la hora de seguir a estas marcas, por miedo a desviar la atención del público o iniciar competencias o peleas dentro del timeline de Twitter. Es importante que se pierda esa desconfianza y seguirlos, ya que esto nos puede ayudar a ampliar nuestra red tanto de seguidores como de colaboradores. La competencia sana siempre debe ser bienvenida dentro y fuera de las redes sociales.
Hacer pruebas de mercado. Una vez que tienes una audiencia, puedes comenzar a hacer preguntas tan sencillas o complejas como quieras. ¿Un nuevo producto?, ¿una nueva idea de servicio? las posibilidades son ilimitadas y la persona que administra la cuenta puede ayudar al equipo a desarrollar conversaciones con algunos de los followers/clientes. "No conviertas tu cuenta de Twitter en un espacio de preguntas, esto puede aburrir a tu audiencia o desalentarla."
Mostrar el lado humano de la empresa. Este punto de cierre es también uno de los más importantes en el manejo de tu cuenta. Debes de recordar que parte fundamental de las redes sociales es el lado humano y utilizar la cuenta para postear información de una lista de twitts predefinidos no será forma de mantener una cuenta de este tipo, las personas que conforman tu audiencia en Twitter suelen ser personas con interés por una cantidad enorme de temas y agregar de vez en cuando temas que no tengan nada que ver con tu empresa te ayudará a mostrar otra cara y formar conversaciones interesantes y fuera de lo común que integren a tus followers en una comunidad con acceso a información de tu marca.

Cuando Internet atenta contra la felicidad amorosa

¿Qué pasa cuando la relación está a punto de romperse y la web nos ayuda a terminar de hacerla añicos?
Gracias a Internet muchas personas tienen una nueva vía para conocer el amor, a su media naranja.Así como un club, un boliche, o la universidad, las redes sociales, blogs, comunidades, chat o cualquier otra plataforma online constituyen potenciales lugares para encontrar pareja.
Pero (casi siempre hay un pero) así como es más fácil encontrar a esa personita especial, parece ser que, también gracias a Internet y las nuevas tecnologías en general, es más factible que te pelees o termines con tu pareja si la relación se encuentra en un punto complicado.
Al menos esa fue la conclusión a la que arribé en base a las experiencias femeninas que conocí en los últimos tiempos.
Por ejemplo el teléfono celular, que terminó con nuestra privacidad, es un arma de doble filo. Después de varias situaciones iguales, el llamado o el mensaje de texto para preguntarle “¿qué estás haciendo?, ¿dónde estás?” te puede volver paranoica si no él/ella no te responde y provocar peleas si al verse le preguntas porqué no contestó y la respuesta no te resulta muy convincente.
Para la complicada mente femenil, no hay chances de que no se atienda el llamado o no se conteste el sms, porque la vorágine del móvil que nos obligas a estar siempre a la disposición del otro. Algo parecido pasa con los mensajeros instantáneos.
Casi toda mujer en algún momento de su vida ha esperado frente a la pantalla horas y horas hasta que el desgraciado se conectara. Mientras el milagro no sucede, la mente elabora los más enrevesados pensamientos sobre el motivo de su tardanza o ausencia. Obvio que nunca la razón será porque le falló la conexión a Internet sino porque ya no le interesa hablar, está ocupado con otra cosa (¡o persona!) o cosas peores. Si el amado aparece en el momento más insoportable de la espera, hay dos alternativas posibles: saborear el mal trago o ir con los tapones de punta a indagar y problematizar su plantón digital.
Aún así, el plato más fuerte de las nuevas tecnologías al servicio del desamor, es el perfil de nuestra pareja en las redes sociales. Ya sea porque somos “amigos” en ellas o porque llegamos al link de su cuenta luego de googlear su nombre, investigar y analizar el perfil de la persona que nos quita el sueño nos puede conducir a llevarnos varias sorpresas y no siempre de las más gratas.
En principio, la foto del perfil en particular nos dice mucho. Si está solo, ¿está en pose y en búsqueda de conquista o es un foto carnet?; si es una imagen recortada, ¿quiso ocultar a alguien indeseable a nuestros ojos?; si se esconde detrás de un personaje o persona famosa, si es su mascota o si no tiene fotografía, ¿es sólo timidez o hay algo más?;
Otro dato que puede inquietar es el estado civil. “¿Una relación abierta?, ¿qué es eso, que vas estar con otras chicas a la vez que conmigo?”, oí que le decía una amiga a su reciente enamorado, hace unos días. En el caso opuesto, si puso que su estado es “soltero” y no “comprometido” o “en una relación”, lo primero que puede pensarse es que nunca dejamos de ser un secreto en su vida.
Ni hablar de ver sus álbumes de fotos. Por ejemplo, a fines de abril de este año, una mujer italiana descubrió a través de unas fotos publicadas en Facebook que su prometido le era infiel. Despechada, no sólo canceló el casamiento sino que empapeló ciertas calles de Roma con las imágenes que encontró: su ex novio disfrutando de una salida con una joven semidesnuda.
A raíz de todos esos ejemplos y otros más, para muchas mujeres la solución radica en no ser amigos de sus parejas en las redes sociales y/o en no tentarse y googlear cada día y medio su nombre para ver qué últimos resultados ofrece el buscador. ¿Cómo manejas tu vida romántica en la web?

Weblin te pone cara en La Web

Un paso más allá de las páginas de redes sociales, Weblin convierte toda La Web, en una inmensa red social en la que poder compartir experiencias con los usuarios con los que coincidas.
Normalmente cuando visitamos una página somos un usuario anónimo más, que desconoce quien más puede estar en ese momento viendo la misma web. Los foros introdujeron hace ya tiempo la posibilidad de ver que otros usuarios registrados estaban consultando el mismo subforo, aunque no pasaba de un mero nombre en la pantalla.
Weblin da un paso más y pone cara (y cuerpo) a cada usuario que visita una página. Mediante sus avatares animados podremos ver quien más está conectado e interactuar con ellos, entablando conversaciones (públicas o privadas) y expresando emociones mediante la animación de los personajes.
Para utilizar weblin, es necesario instalarse una pequeña aplicación gratuita, en la que configuraremos un avatar seleccionable entre cientos o bien creando uno propio. Cada vez que entremos a una web que esté siendo visitada por otro (u otros) usuario weblin, los avatares aparecerán en la parte inferior de la pantalla. Además, podemos identificar a nuestros amigos y buscar en que páginas están (si han compartido esa información).
Otra posibilidad es que alguna página web tenga instalado el widget de weblin, en cuyo caso no es necesaria ninguna descarga ni registro por parte del usuario.
Recientemente se ha incorporado la función weblin Publisher, con la que se facilita la publicación de blogs, permitiendo la copia directa de textos e imágenes de interés para hacer entradas de forma casi automática en Wordpress, Blogger y Twitter.

El Photoshop se abre camino en la web

En los últimos años, gracias a las innovaciones con el Flash, el software de edición de gráficos y la creciente disponibilidad de conexiones de banda ancha, los sites para compartir y editar imágenes han proliferado por la web.
Por supuesto, Adobe se no podía quedar afuera. El año pasado practicó una incursión en el mundo web al lanzar Adobe Premiere Express, un sencillo editor online de videos. A fines de marzo de este año, anunciaron la puesta en marcha de la versión online de su popular software de edición de imágenes, el Photoshop. El servicio, que ya había sido anunciado el año pasado, se llama Photoshop Express (PE), y por ahora está disponible en versión beta pública.
PE requiere Flash Placer 9 para correr, y funciona con la mayoría de los browsers. El usuario sube imágenes desde su computadora hacia los servidores de Adobe, proceso que lleva un par de minutos, dependiendo de la velocidad de la conexión y de la cantidad y el tamaño de las fotos.
Una vez cargadas las imágenes, aparecen disponibles algunas funciones básicas de edición, como cortar, pegar, ajustar color e iluminación, y además algunas herramientas para agregar efectos simples, como distorsión, remover ojos rojos o balancear blancos. Además, hay que mencionar la posibilidad de sincro con Facebook, Picasa y Photobucket (¿se olvidaron de Flickr?), y 2 Gb de espacio para almacenaje.
En el costado negativo, le faltan algunas herramientas que si tienen otros editores online, como Picnik, FotoFlexer y Rsizr. Más: esta versión inicial de Photoshop Express se queda corta en términos de espacio para almacenamiento. Sitios como Flickr o Photobucket ofrecen espacio sin límite. (Photoshop Express es gratuito, aunque para usarse requiere registración)
Por eso, por ahora las principales ventajas de PE parecen ser dos. La principal, sin dudas, es su nombre y el de la empresa que lo banca, más allá que PE esté a años luz de distancia de su “primo” del desktop.
La otra ventaja es la simplicidad de uso. PE tiene una interfaz sencilla e intuitiva, muy fácil de usar, de lo que se desprende que, claramente, la intención de Adobe es –por ahora- captar más al usuario medio que al diseñador hardcore.
Letra chica
Desde el punto de vista de sus features, PE puede gustar o no. Pero lo que ya ha levantado polvareda es el acuerdo de licencia de Adobe para usarlo. El sitio web The Inquirer ofrece una versión traducida de la parte “espinosa” de la licencia:
“Adobe no reclama la propiedad de Tu contenido. Sin embargo, respecto al contenido que envías o publicas para la inclusión en áreas públicamente accesibles del servicio, le cedes a Adobe una licencia global, libre de royalties, no exclusiva, perpetua, irrevocable y totalmente sublicenciable para distribuir, derivar beneficios o cualquier otra remuneración de la reproducción, modificación, adaptación, publicación, traducción, representación pública y reproducción pública de este contenido (en el todo o en una parte) y de incorporar este contenido en otros materiales y trabajos en cualquier formato o medio que se use ahora o que se desarrolle en el futuro.”
Esto quiere decir que quiénes suban sus imágenes a los servers de PE estarán cediéndoles los derechos sobre las mismas a la Adobe. Muchos sitios se han hecho eco de esta cláusula, por lo cual Adobe ya tiene planeada una revisión de su contrato de licencia.
Lo que vendrá
Esto es de esperar, ya que Adobe parece estar apostando fuerte al mundo web. Tanto, que ya han prometido nuevas features para su PE, como la posibilidad de sincro con más sitios web (de nuevo, ¿Flickr?) y más espacio para almacenar. También se ha hablado de un servicio de impresión, disponible próximamente.
Por lo tanto, el mejor consejo general que se puede dar con esta primera versión online de Photoshop es “esperar”. Sin duda, próximas versiones incluirán nuevas y más potentes features y el desembarco de Adobe en el mundo web será completo. Y mientras tanto, cabe preguntarse, ¿cuánto tardarán en reaccionarán Google y Microsoft?

El 30 % de los usuarios argentinos de internet hace compras por la web

El 30 por ciento de los usuarios de Internet en la Argentina realiza compras a través de la red, y de este grupo el 74 por ciento recurre a los mercados electrónicos, según relevamientos privados.
“Del total de usuarios de Internet en el país el 30% hace compras en línea”, afirmó el analista Enrique Carrier de la consultora homónima.
En ese universo destacó el rol de los mercados electrónicos, que comenzaron como sitios de intercambio de objetos usados entre usuarios, y hoy concentran el 74 por ciento de las operaciones que realizan alrededor de 4 millones de personas.
Y resaltó que “tres de cada cuatro individuos que concurren a los mercados electrónicos adquieren productos nuevos”.
Es decir que el 75% de las operaciones que se realizan en los mercados electrónicos son utilizados por los comercios, importadores o mayoristas, y no por los usuarios entre sí.
Los líderes en la Argentina son Mercado Libre, donde compra el 81% de quienes utilizan este tipo de sitios para realizar compras en la web, y De Remate.com, que es seleccionado por el 48%.
Uno de los datos llamativos del relevamiento realizado por Carrier y Asociados es que “los niveles socio económicos más bajos tienden más a comprar un producto nuevo, mientras que los más altos tienden a comprar usado”.
Precisó que el 80% de los compradores en línea de nivel socioeconómico bajo adquieren productos nuevos, contra el 66% de los de ingresos altos. Entre otras razones se podría considerar que el pago en efectivo contra entrega es una de las ventajas que justifican la utilización de la red para la adquisición de productos nuevos de parte de los grupos de menos ingresos.
Al respecto, Carrier señaló que “una de las principales razones para compras en los mercados electrónicos es que allí se encuentran mejores precios, y por razones obvias los segmentos más bajos son más sensibles a éstos”.
Además, consideró que el medio de pago “no es un factor menor, ya que muchos sitios de comercio electrónico tradicionales dejan fuera a los segmentos no bancarizados”.
“Los niveles más altos tienden a valorar otras cosas, como la variedad de oferta, y es más habitual que recurran a los mercados electrónicos para encontrar aquello que ya vieron en otros canales, sean electrónicos o no”, agregó.
También influye la incorporación de las nuevas generaciones que crecieron con Internet, y ahora tienen recursos económicos propios para poder hacer compras en línea.
Detrás del pago en efectivo contra entrega se ubican las tarjetas de crédito, y en los últimos doce meses se observó un “fortalecimiento de medios de pago alternativos, como las redes de pago -más populares entre quienes se conectan desde accesos públicos- y las transferencias bancarias”, especialmente para los consumidores ubicados en el interior del país que adquieren productos nuevos en comercios radicados en Buenos Aires.

Fuente: lacapital.com