Jugá a ganador, apostá a las redes sociales

Especialistas en marketing te acercan las claves para que un producto sea exitoso en la Web 2.0 ¿Cuáles son las redes más atractivas para posicionar tu empresa?.
Las redes sociales reúnen a millones de usuarios que destinan muchas horas del día para publicar, comentar y aceptar determinados contenidos. Grandes y pequeñas empresas utilizan las redes para posicionar productos en la Web 2.0. Especialistas en marketing realizan una mirada unificada y aseguran que la diferencia la hacen las empresas que profesionalizan la tarea de posicionamiento en las redes.
En comunicación con ON24, el especialista en marketing Carlos Ortego, apuntó que en la actualidad las empresas están utilizando las redes sociales pero no existe una profesionalización de la actividad: “Hay empresas que utilizan las redes sociales para hacer una antesala de las publicidades que luego van a salir en la televisión o en los medios gráficos. Las organizaciones captan la aceptación del producto entre los usuarios de las redes sociales y después lo hacen masivo”.
“Existen pequeñas empresas que destinan personal no especializado en redes sociales y la diferencia la hacen las organizaciones lideres que profesionalizan la tarea. Las empresas tienen que ser consientes que estar exponiendo una imagen o un producto en la web y la no actualización de los contenidos no es positivo” agregó, Ortego.
Con respecto a la segmentación del público de las redes, Carlos aseguró que las empresas que comercializan productos para jóvenes, deben volcarse de lleno a estas plantillas y las empresas que apunten a un cliente de mayor edad, también deben actualizar sus contenidos en la web debido a la masificación de las redes.
Néstor Cordini, especialista en Marketing, apuntó que la web es un “medio de comunicación publicitario que reúne dos condiciones particulares: internet es publicidad, comunicación muy masiva, y también puede ser impersonal. Dos características que se complementan, un producto altamente masivo y personalizado.
“Sin ninguna duda, cualquier empresa, aún Pyme, que no cuente con una buena presencia en internet está limitado”, aseguró Cordini a ON24. De esta manera lo principal es que se haya un reconocimiento propio de la marca y las ventajas de los productos.
Cordini agregó que “lo más importante es la aceptación de las cosas, lo que se llama el boca a boca, algo que se amplió con el desarrollo de Internet”. Así mismo, dejó claro algo importante a tener en cuenta para las firmas: “Creo que redes sociales como Facebook ayudan en la medida que primero la empresa tenga una estrategia de comunicación clara porque después la gente adecua el mensaje a su forma de ver las cosas y puede modificarse”.
También hay otra arista que no se puede dejar de tener en cuenta y es que el como valor absoluto, “lo invertido termina siendo más económico que un medio masivo como la televisión o la radio”. Por supuesto ocurrirá que en un tiempo no muy lejano los precios se equilibren un poco más. Por ahora, entonces es mejor contar con un especialista en Marketing para lograr un buen mensaje y otro que pueda estudiar el mejor lugar online.
Las redes y sus caracteristicas
Hay tips dirigidos a las 10 plataformas más utilizadas del momento: Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Digg, Stumble Upon, Yahoo Buzz, Reddit y Delicious.
· Twitter
Comunicación con los clientes, posicionar un producto : muy bueno
Exposición de la marca: muy bueno
Grandes oportunidades en la red para captar clientes de forma viral y hacer que tu empresa sobresalga.
Tráfico al sitio: bueno
· Facebook
Comunicación con los clientes: muy bueno
Excelente para captar gente que le gusta tu marca, quiere compartir su opinión y participar en concursos.
Exposición de la marca: muy bueno
Sus páginas son buenas como exposición. Inicia tu exposición a través de la plataforma de anuncios o contrata un consultor que te ayude a mejorar tu presencia.
Tráfico al sitio: bueno
· You Tube
Comunicación con los clientes: muy bueno
Si buscas entretener e informar, el video es un canal poderoso que capta clientes rápidamente, responde a quejas y demuestra tu conocimiento sobre social media.
Exposición de la marca: muy bueno
Tráfico al sitio: bueno
· Digg
Por si no la conoces, se trata de una red social de noticias, en donde los usuarios pueden descubrir y compartir el contenido.
Comunicación con los clientes: buena
No es su fuerte, pero ocasionalmente da resultados. Quizá para contrarestar malas noticias o percepciones del cliente.
Exposición de la marca: muy bueno
Tráfico al sitio: muy bueno
·Delicious
Agregador social utilizado para compartir y almacenar páginas favoritas.
Comunicación con los clientes: malo
El sitio está hecho para gente que desea agregar contenido a favoritos. Puedes ver como la gente etiqueta tu marca, pero la comunicación con ellos es inexistente.
Exposición de la marca: malo
No mucha identificación de marca como para que valga la pena, a menos de que quieras proveer contenido de referencia para futuras consultas.
Tráfico al sitio: bueno